Trocas e Devoluções

A Velyssa Brasil segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de defeito de fabricação ou produto recebido em desacordo com o pedido, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para devoluções por arrependimento da compra, o prazo é de até 7 dias corridos após a entrega, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.

Após a análise e aprovação, a troca, reembolso ou crédito será realizado conforme a solicitação e as condições aplicáveis.